Sie erhalten die Reservierungsbestätigung inklusive der Rechnung innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Reservierung per E-Mail. Bitte bewahren Sie diese gut auf! Sie können die Reservierungsbestätigung auf Ihrem Mobiltelefon zeigen. Melden Sie uns Ihre Reisegruppe vor der Anreise über „Meine Reservierung”. Achten Sie bitte darauf, dass eventuelle offene Beträge bezahlt sind. Bei Ankunft im Park können Sie gebeten werden, Ihren Ausweis vorzuzeigen. Sorgen Sie dafür, ihn griffbereit zu halten.

Aufgrund der Reinigung unserer Unterkünfte können Sie regulär ab 15.00 Uhr einchecken. Wir sorgen dann dafür, dass Ihre Unterkunft fertig ist.

Sie können zwischen 15.00 und 17.00 Uhr einchecken. Falls Sie später anreisen, sollten Sie sich mindestens 2 Tage vor Ihrer Ankunft mit der Rezeption unter der Nummer +31 (0)228-583229 in Verbindung setzen oder an info@vakantieparkdegrootevliet.nl eine Nachricht schicken. Wir werden dann mit Ihnen einen Termin für das Abholen des Schlüssels vereinbaren.

Ja, wenn Sie die Reservierungsbestätigung vorzeigen, dürfen Sie auch als Reisegefährte einchecken. Sie müssen dann allerdings eine Kaution in bar in Höhe von € 150,00 zahlen. Anschließend wird Ihnen der Schlüssel der Unterkunft ausgehändigt.

Ja, das ist möglich. Übernachten Ihre Gäste auch? Dann müssen Sie Ihre Gäste bei der Rezeption des Parks anmelden. Dies ist möglich, bevor der Aufenthalt stattfindet oder beim Einchecken. Eine Übernachtung ist nur möglich, wenn in der Unterkunft genügend Betten vorhanden sind. Außerdem müssen Kurtaxe und Bettwäsche bezahlt werden.

Zurzeit noch nicht. Wir erwarten, dass dies ab im Sommer 2022 möglich ist. Dann wird eine Ladesäule installiert.

Schön von Ihnen zu hören, dass Sie länger in unserem Park bleiben möchten! Abhängig von der Verfügbarkeit können Sie Ihren Aufenthalt verlängern. Dies können Sie im Park bei der Rezeption vornehmen oder telefonisch unter der Nummer +31 (0)228-583229 (zum Normaltarif).

In unserem Park kann nicht mit Kreditkarte bezahlt werden. Bei der Rezeption und in der Gastronomie können Sie mit Ihrer Check- oder EC-Karte bezahlen.

Wohnen Sie zurzeit noch im Park? Dann setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung, sodass sie Ihnen weiterhelfen kann. Gemeinsam sorgen wir dann dafür, dass wir das Problem beseitigen. Wurde die Beanstandung nicht zu Ihrer Zufriedenheit behoben? Setzen Sie sich dann innerhalb eines Monats mit uns in Verbindung. Schicken Sie eine E-Mail an info@vakantieparkdegrootevliet.nl unter Angabe der Reservierungsnummer, Name/Anschrift/Wohnort, Datum des Aufenthalts und Nummer der Unterkunft.  
Innerhalb von 14 Tagen können Sie von uns eine Reaktion zu Ihrer eingereichten Beschwerde erwarten. Wenn wir mehr Zeit für die Beschwerde benötigen, teilen wir Ihnen dies selbstverständlich mit.  
  
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeine Bedingungen

Bevor Sie abreisen, bitten wir Sie, die Unterkunft besenrein zu verlassen, die Spülmaschine auszuräumen, die Bettwäsche in den Container bei der Rezeption zu deponieren und Ihren Hausmüll zu den Abfallcontainern zu bringen. Werden Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, werden wir Ihnen Zusatzgebühren in Rechnung stellen. Sie dürfen Ihren Pkw bei der Unterkunft parken, um Ihr Gepäck einzuladen. Dann sollten Sie in Ihrer Unterkunft warten, bis einer unser Kontrolleure kommt. Nach der Kontrolle erhalten Sie Ihre bezahlte Kaution abzüglich eventuell entstandenen Schadens zurück.

Sie sollten Ihre Unterkunft vor 10.00 Uhr verlassen. Damit unsere Kontrolle reibungslos und zur Zufriedenheit aller Beteiligten verläuft, bitten wir Sie freundlich, den Streifen am Ende des Abreiseformulars zwei Tage vor der Abreise bei der Rezeption abzugeben. Falls die Rezeption geschlossen ist, können Sie den Streifen auch in den silberfarbenen Briefkasten unter dem AED bei der Rezeption einwerfen. Im Allgemeinen hat es sich herausgestellt, dass jeder einen anderen Zeitpunkt für die Abreise wählt. Wenn jedoch viele Kontrollen gleichzeitig stattfinden, kann sich die Kontrolle bis zu einer Viertelstunde nach der angegebenen Zeit verzögern. Wir bitten Sie, in Ihrer Unterkunft zu warten, bis einer unserer Kontrolleure kommt. Nach der Kontrolle erhalten Sie Ihre bezahlte Kaution abzüglich eventuell entstandenen Schadens zurück.

Ja, nach Ihrer Abreise regeln wir die Endreinigung. Bevor Sie abreisen, bitten wir Sie, die Unterkunft besenrein zu verlassen, die Spülmaschine auszuräumen, die Bettwäsche in den Container bei der Rezeption zu deponieren und Ihren Hausmüll zu den Abfallcontainern zu bringen. Werden Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, werden wir Ihnen Zusatzgebühren in Rechnung stellen.

Falls Sie außerhalb der Öffnungszeiten abreisen, bitten wir Sie freundlich, den Streifen am Ende des Abreiseformulars zwei Tage vor der Abreise bei der Rezeption abzugeben. Falls die Rezeption geschlossen ist, können Sie den Streifen auch in den silberfarbenen Briefkasten unter dem AED bei der Rezeption einwerfen. Auf diesem Streifen notieren Sie Ihre Bankdaten, sodass wir die Kaution an Sie überweisen können. Sie erhalten Ihre Kaution innerhalb einer Woche nach der Abreise.  

Bevor Sie abreisen, bitten wir Sie, die Unterkunft besenrein zu verlassen und die Spülmaschine auszuräumen, die Bettwäsche in den Flur zu deponieren und Ihren Hausmüll zu den Abfallcontainern zu bringen. Sie dürfen Ihren Pkw bei der Unterkunft parken, um Ihr Gepäck einzuladen. Die Schlüssel der Unterkunft und der Schranke können Sie draußen in den silberfarbenen Briefkasten unter dem AED bei der Rezeption deponieren.

Aufgrund der Reinigung unserer Unterkünfte können Sie nicht später auschecken.

Es ist unangenehm, dass Sie etwas vergessen haben, aber keine Sorge! Setzen Sie sich telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung unter info@vakantieparkdegrootevliet.nl oder +31 (0)228-583229. Wenn wir den vergessenen Gegenstand gefunden haben, schicken wir ihn Ihnen. Wir bitten Sie, vorab die Portokosten zu überweisen.